Wenn Unsicherheit wächst, braucht es Kommunikation mit Ruhe, Klarheit und Haltung.
In der Krisenkommunikation zählen Sekunden und Worte – sie entscheiden über Vertrauen oder Vertrauensverlust. Wir bereiten Organisationen auf den Ernstfall vor, stärken Führung und Teams und begleiten sie sicher durch kritische Phasen – kompetent, besonnen und vorausschauend.
Ruhe bewahren. Richtig handeln. Verständlich bleiben.
Krisenkommunikation beginnt lange vor der Krise. Wir unterstützen Organisationen dabei, Risiken früh zu erkennen, Szenarien zu durchdenken und klare Kommunikationsstrukturen aufzubauen. Denn wer vorbereitet ist, kann im Ernstfall besonnen reagieren.
Wenn es ernst wird, sind wir da – strategisch, operativ und menschlich. Wir analysieren die Lage, priorisieren Botschaften und koordinieren interne wie externe Kommunikation. Dabei gilt unser Grundsatz: glaubwürdig bleiben, Verantwortung übernehmen, Orientierung geben.
Seit über 20 Jahren lehren und praktizieren wir Krisenkommunikation – an Universitäten, in Unternehmen und in Behörden. Erfahrung, die Sicherheit gibt – auch in stürmischen Zeiten.
Wir steuern Sie auch in stürmischen Zeiten an den sicheren Hafen – mit folgenden Maßnahmen:
- Krisenvorbereitung, insbesondere Verletzlichkeitsanalysen (Vulnerability-Assessment)
- Krisensimulationsübungen (War-Room-Trainings)
- Media Trainings: Praktische Übungen für Ihren Einsatz vor der Kamera
- Erstellung von Krisenplänen, Krisenhandbüchern, Krisen-Monitoring (off- und online)
- Issue-Management
- Beratung und Unterstützung in Krisenfällen, auch und insbesondere vor Ort am Krisengeschehen
- Krisenkommunikation und Krisenberatung als Managementberatung und auch im Team - national und international
- Krisen-PR Seminare an Universitäten (z.B. TU Ilmenau), an Einrichtungen zur politischen Bildung (z. B. Konrad Adenauer Stiftung) sowie in unseren Seminarräumen im Berliner Büro
Unsere Leistungen
im Detail
- Krisenprävention
Krisenprävention
Vorausschauende Kommunikation ist der beste Krisenschutz. Wir analysieren potenzielle Risiken, erstellen Krisenhandbücher und trainieren Teams für den Ernstfall. Mit klaren Abläufen, abgestimmten Rollen und erprobten Botschaften sind alle vorbereitet, wenn jede Sekunde zählt.
- Krisentraining & Simulation
Krisentraining & Simulation
In realitätsnahen War-Room-Übungen trainieren wir den Ernstfall. Ob Cyberangriff, Unfall oder Shitstorm – wir simulieren den Druck, unter dem Krisenteams funktionieren müssen, und vermitteln Sicherheit im Handeln und Kommunizieren. So entsteht Handlungskompetenz statt Hektik.
- Akute Krisenberatung
Akute Krisenberatung
Wenn die Krise da ist, zählt jedes Wort. Wir begleiten vor Ort oder remote, strukturieren Kommunikation, priorisieren Zielgruppen und steuern Medienanfragen. Unsere Erfahrung hilft, Ruhe zu bewahren und glaubwürdig zu bleiben – auch wenn es stürmt.
- Media- und Führungskräftetraining
Media- und Führungskräftetraining
Kamera, Mikrofon, Social Media: In der Krise ist der Auftritt entscheidend. Wir trainieren Führungskräfte und Sprecher:innen, souverän, empathisch und präzise zu kommunizieren – vor laufender Kamera oder im Statement. So wird Professionalität sichtbar und Vertrauen gestärkt.
Krisen-Hotline
Wir sind im Krisenfall für Sie da! Akute Krisen tauchen plötzlich auf und können jedes Unternehmen treffen.
Schnelle Reaktion ist gefragt – sowie professionelle und souveräne Kommunikation.
Wir beraten und unterstützen Sie in Krisenfällen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
Rufen Sie uns an:
+49-151-225 772 35 oder +49 171 800 800 6
Oder mailen Sie uns:
help[@]kaltwasser.de
Projekte mit Herz
und Haltung
Wir lassen Ergebnisse für uns sprechen –
kreativ, klar und wirkungsvoll.
Unsere Einsätze zur Krisenbewältigung erfolgen generell vertraulich.
Gerade in einer Krise steht das Vertrauen an erster Stelle. Deshalb behandeln auch wir unsere Einsätze zur Krisenbewältigung vertraulich.
In folgenden Notfallsituationen beraten wir unsere Kunden aus den verschiedensten Branchen.
Auszug der Themen unserer aktuellen Ad-Hoc-Beratungs-Mandate:
Managementfehler in Institutionen und Organisationen aller Art
Fehlverhalten am Arbeitsplatz und Machtmissbrauch
Wettbewerbs- und kartellrechtliche Auseinandersetzungen
Verdacht auf Veruntreuung und Fördermittel- bzw. Subventionsbetrug
M&A Prozesse, Restrukturierungen, Insolvenzverfahren
Werksschließungen, Schließung von Niederlassungen
Cybercrime und Hackerangriffe
Produktfehler und -haftung
Qualitätsprobleme und Rückrufaktionen
Todesfälle im Betrieb oder auf dem Weg zur Arbeit
Personenschäden durch Maschinenunfälle
Terrorismus-Drohungen
Unfälle mit Chemikalien und Trinkwasser-Verunreinigung
Öffentliche radikale Äußerungen von Mitarbeitenden
Auswirkungen von Naturkatastrophen
Gesundheitswesen: Krankenhausschließungen bzw. -fusionen, Hebammenmangel, Sanierungsthemen etc.
Kritische Infrastruktur (Energie, Wasser, Territorien): Sabotagefälle, Angriffe div. Kanäle, Widerstände
Gasmangellage und Energiekrise
