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Seminar Krisenkommunikation

Jede Krise ist eine Chance - und ermöglicht einen Neuanfang. Dieser Grundsatz klingt für jeden Betroffenen zunächst als Hohn. Dieses an der Praxis orientierte Seminar beschäftigt sich mit den durch die Krise ermöglichten Chancen und welche Fehler durch eine professionelle Bewältigung von Krisen verhindert werden können. Zudem wird die Vorbereitung, die Bewältigung und die Nachbereitung von Krisenfällen thematisiert. Anhand von anschaulichen Beispielen wird dieses Thema vertieft.

Ziele:

Erwartungshaltung und -situationen im Ernstfall und dem folgenden Medieninteresse; Vorbereitungen auf Fragen aus Bevölkerung und Medien; Beispiel-Interview von 2 Teilnehmern, die im Plenum besprochen werden. Simulation von möglichem Schadensszenario als Auftakt-Übung - Sensibilisierung mit vers. Trainingseinheiten.

Inhalte

Grundlagen der Krisenkommunikation

  • Charakteristika und Verläufe von Krisen
  • Krisenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
  • Krisenkommunikation als strategisches Management

Vorbereitung auf den Ernstfall

  • Krisenpotenziale in der eigenen Organisation
  • Sensibilisierung des Managements/Sprecher
  • Monitoring und Issue Management
  • Organisationskultur, Krisenteams, Krisenpläne

Wenn’s ‚brennt‘: Regeln zum Schutz des Images

  • Kommunikationsregeln und ihre Anwendung in Krisen
  • Eindämmung von Imageschäden: Techniken des
  • Krisenkommunikationsmanagements

Medientraining: Vorbereitung auf öffentliche Auftritte in der Krise

  • Do´s & Dont´s vor der Kamera, 5-Ebenen-Modell, Bridging und
  • weitere Hilfsmittel in der Interview-Vorbereitung

WAR ROOM Krisenszenario

  • Übung zur Kommunikation mit den Medien im Ernstfall

Nach der Krise ist vor der Krise

  • Implementierung von Lernprozessen
  • Selbstbeobachtung in der Krise
  • Evaluation von Krisenkommunikation

Infos

Dauer:

8 Stunden Seminar
Termine folgen

Referenten:

Brigitte Kaltwasser, Andreas Schwarz

Teilnehmeranzahl:

10-12

Teilnahmegebühr:

1,5 Tage Seminar
980 € pro Teilnehmer

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